再创服务新价值 爱普生“光学复新”在上海交大魅力绽放

　　在教育投影市场，爱普生已经当了多年的“龙头老大”，至今尚无任何一家厂商能够撼动其霸主地位。作为深耕教育市场的领导品牌，爱普生成功的原因主要在于它不仅具备敏锐的市场洞察力，且能紧抓并使用户得到满足的诉求，所以才会赢得广大新老用户的信赖、支持与力鼎。从一项高质量且低成本的爱普生“光学复新”服务上便“可见一斑”。这个业界首创的服务模式让一些教育用户从中受益匪浅，其创新魅力也不断绽放。

　　上海交通大学是我国历史最悠久的高等学府之一，是教育部直属、教育部与上海市共建的全国重点大学，是国家 “七五”、“八五”重点建设和“211工程”、“985工程”的首批建设高校。经过百余年的不懈努力，上海交通大学慢慢的变成了一所“综合性、研究型、国际化”的国内一流、国际知名大学，并正在向世界一流大学稳步迈进。

　　赵老师是上海交大闵行校区电教中心主任，谈到当初为何选择爱普生“光学复新服务”，他向笔者娓娓道出原由，“我校装备的投影机，大多是爱普生品牌。拿闵行校区来说，就有近200台爱普生EMP-820和EMP-830投影机，数量庞大。而这些使用过五六年的机器，亮度、画质都逐步在下降，教学质量受一定的影响，老师们对此意见挺大，也向我们电教中心多次提出更换新机器的要求，但我们也有难处。”

　　谈到难处，赵老师直言道，“首先说购机的成本过高，现在教育市场上主力投影机型的售价普遍在12000余元。近200台的数量，那购机成本便会高达200多万元。即使分批次进行，这也是一笔不小的数目。而且学校对于更换新机的经费还未划拔到位，所以我们也很着急，但一时半会也想不出好的处理方法。”赵老师心头压上了一朵愁云。

　　这时，爱普生经销商向赵老师推荐了“光学复新”服务。据经销商介绍，经过“光学复新”后的投影机，不但可以达到全新投影机80%的效果，更重要的是费用却只需2000多元。

　　2008年7月，当第一批复新后的爱普生EMP-820返回交大时，赵老师进行了检测。“当时，在画面出现的一刻，我可以感觉到复新后亮度能达到新机亮度的80%-90%，可以说效果令人满意。”赵老师谈到此处时难掩兴奋。而后，赵老师经过了长达半年的观察，发现复新后的投影机使用情况良好，并没发生亮度衰减的现象。而且师生的反馈也不错，这让赵老师实实在在体会到了光学复新的妙处，也坚定了再次进行复新的信心。

　　截至目前，交大闵行区累计有73台爱普生投影机进行了光学复新。这么庞大的数量就有力地证明了爱普生光学复新服务的“质量”与“价值”。赵老师说：“这项服务高质量、低成本所言不虚，不仅复新后的效果令人满意，保证了教学质量，而且花费也不多。并且复新能延长这些老机器的寿命，也延续了其报废周期。在更换新机的经费没有落实之前，它很好地帮我们解决了实际问题。”（美 欣）